予防医療センターパンフレット
予防医療センターパンフレット
こちらよりご覧ください。

〒 221-0821
神奈川県横浜市神奈川区富家町6-6

TEL：045-432-1111　FAX：045-432-1119

済生会神奈川県病院
LINE公式アカウント
情報公開・公告

患者満足度調査(2019年度)

当院では、サービス向上のため、アンケートを実施しております。
アンケート結果やいただいたご意見を参考にし、皆様によりご満足いただけるよう努めて参ります。
アンケートへのご協力に心から感謝申し上げます。

【　調査年度　】2020年度2019年度

外来満足度調査

配布数：198　　回収数：179　（回収率：90.40％）

職員の対応に関する満足度比率（％）

診察待ち時間比率

外来診療満足度

  • Q:外来診療は満足か
  • Q:家族や知人に勧めたいと思うか

外来透析満足度調査

配布数：71　　回収数：59　（回収率：83.10％）

職員の対応に関する満足度比率（％）

外来透析満足度

  • Q:外来透析は満足か
  • Q:家族や知人に勧めたいと思うか

入院患者満足度調査

全入院患者さんに通年でアンケート用紙を配付

入院満足度

  • Q:入院生活はいかがでしたか
  • Q:家族や知人に勧めたいと思うか

職員に対する満足度

※看護師、介護職者以外の職員
  大変満足 満足 普通 やや不満 不満
医師 53.7％ 38.3％ 7.1％ 0.9％ 0％
薬剤師 41.0％ 40.0％ 18.2％ 0.6％ 0.2％
管理栄養士 38.6％ 39.3％ 21.2％ 0.9％ 0％
検査技師 37.4％ 42.6％ 19.4％ 0.4％ 0.2％
放射線技師 36.2％ 43.1％ 20.4％ 0.3％ 0％
セラピスト 48.2％ 40.6％ 11.2％ 0％ 0％
ソーシャルワーカー 37.9％ 43.8％ 17.5％ 0.8％ 0％
事務職員 34.5％ 43.8％ 21.0％ 0.4％ 0.3％
看護師、介護職者
  大変満足 満足 普通 やや不満 不満
看護師の言葉遣い・態度 42.7％ 44.3％ 11.7％ 1.1％ 0.2％
看護師の説明 40.1％ 44.5％ 14.3％ 0.9％ 0.2％
看護師の心配り・ケア 43.8％ 42.0％ 12.6％ 1.6％ 0％
介護職者の言葉遣い 36.2％ 44.9％ 18.0％ 0.9％ 0％
職員について
  大変満足 満足 普通 やや不満 不満
職員の話しやすさ 36.8％ 41.8％ 19.8％ 1.6％ 0％
治療・療養の説明 37.2％ 40.9％ 20.4％ 1.3％ 0.2％
TOPに戻る